L'inscription à nos évènements n'est pas remboursable. La raison est simple: nous engageons des frais pour chaque participant pour vous garantir la meilleure expérience possible. 

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Nous comprenons que des imprévus peuvent arriver. Nous offrons donc les alternatives qui suivent. Notez que tout changement doit être demandé au plus tard 2 semaines avant l'évènement : 

 

Report d'inscription

Nous pouvons reporter votre inscription à une autre édition du même évènement. Écrivez-nous pour nous en aviser. Vous devrez par la suite nous revenir pour vous inscrire gratuitement à l'édition souhaitée.

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Transfert de dossard

Veuillez noter que les transferts ne sont pas possibles pour tous les événements.

Pour la personne qui veut transférer son inscription :

• Connectez-vous à votre compte SportChrono.

• Cliquez sur « Mon profil ».

• Cliquez sur « Mes commandes ».

• Sélectionnez l’option « Modifier ma commande », puis « Transférer ».

• Entrez les coordonnées du destinataire et cliquez sur « Envoyer ».

• Vous pourrez annuler le transfert tant que l’inscription n’aura pas été réclamée.

Pour la personne qui souhaite recevoir l’inscription :

• Vous recevrez un courriel intitulé « Transfert d’inscription » provenant de l’adresse : noreply@sportchrono.com.

• Cliquez sur « Accepter le transfert ».

• Connectez-vous à votre compte SportChrono (si vous n’avez pas de compte, créez-en un avec l’adresse courriel sur laquelle vous avez reçu la demande de transfert).

• Remplissez les champs d’information du participant.

• Procédez au paiement des frais de transfert en cliquant sur « Passer à la caisse »

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Changement d'épreuve

Veuillez noter que les changements de distance ne sont pas disponibles pour tous les événements ni pour toutes les épreuves. Le changement doit se faire avant la fermeture des inscriptions. Des frais peuvent s'appliquer.

• Connectez-vous à votre compte SportChrono.

• Cliquez sur « Mon profil ».

• Cliquez sur « Mes commandes ».

• Sélectionnez l’option « Modifier ma commande », puis « Changer d’épreuve ».

• Choisissez une nouvelle épreuve (seules les options affichées sont disponibles).

• Suivez les directives et procédez au paiement.

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Si vous avez complété votre inscription sans vous connecter à un compte SportChrono, vous pouvez en créer un en utilisant l’adresse courriel utilisée lors de l’inscription, puis suivre les directives ci-dessus.

Si une autre personne vous a inscrit à cet événement, cette personne devra effectuer le changement à partir de son propre compte.

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Vous avez une situation particulière? Écrivez nous à info@coursesnature.com

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